سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عميلنا العزيز بإمكانك استبدال أو إرجاع المنتجات حسب الشروط التالية

1. مدة الاستبدال | الاسترجاع

• الاستبدال 7 خلال أيام من تاريخ الاستلام

• والاسترجاع يكون خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ويحتوي على جميع الملصقات والكروت وبنفس التغليف

2. رسوم الخدمات التي لا تسترد

• رسوم الدفع عند الاستلام

• رسوم الشحن

3. رسوم الاستبدال – الاسترجاع

• تكلفة الاستبدال او الاسترجاع داخل السعودية 25 ريال سعودي ويتم خصمها من قيمة المنتجات التي قمتي باستبدالها او استرجاعها

• في حال وجود تلف أو عيوب او اختلاف بالمنتج يتوجب على العميل إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ إستلام الطلب 

ونتحمل نحن تاغ رويال كامل تكاليف الشحن وذلك بعد إستلامنا للمنتج والتأكد من وجود التلف أو العيب او الاختلاف.

• في حال العرض الخاص الاستبدال والشحن مجاني لمرة واحدة فقط والاسترجاع برسوم

• المنتجات التي تتوفر بالطلب يتم الغاء الطلب بعد اسبوع من الطلب

ولا تسترجع الا في حال عدم مطابقتها بالصور او كان المنتج يوجد فيه عيب مصنعي

...